Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje a ako ich používame
Vaše osobné údaje zhromažďujeme, používame a uchovávame, aby sme vám mohli poskytovať rôzne služby a prispôsobený zážitok online. Patrí sem aj vaše číslo mobilného telefónu, ktoré nám môžete poskytnúť, aby ste dostávali SMS správy. Môže sa to diať na našej webovej stránke alebo prostredníctvom iných kanálov. S vašimi osobnými údajmi vždy zaobchádzame dôverne a zhromažďujeme, používame a uchovávame ich len v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov a platnými predpismi o ochrane osobných údajov (GDPR a zákon o ochrane osobných údajov).
Zhromažďovanie osobných údajov
Na našej webovej stránke zhromažďujeme osobné údaje v rôznom rozsahu:
Návštevník bez registrácie: Ak nie ste registrovaný používateľ, môžete stránku používať ako hosť. Nezhromažďujeme ani nepoužívame o vás osobné údaje, no nemusíte mať prístup ku všetkým službám a funkciám, ktoré ponúkame registrovaným používateľom.
Registrácia: Pri registrácii na stránke je potrebné uviesť určité osobné údaje (napr. meno a kontaktné údaje), aby ste získali prístup k funkciám a službám, ako sú e-mailové novinky, odpovede na vaše otázky a prednostný prístup k tovaru v limitovanej edícii.
Objednávka: Zhromažďujeme len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na vybavenie danej objednávky (napr. meno, kontaktné údaje, adresu doručenia a platobné údaje).
Aktualizácia údajov: Ak si chcete overiť alebo aktualizovať osobné údaje, ktoré o vás máme, môžete kontaktovať zákaznícky servis alebo upraviť zákaznícky profil vo svojom účte.
Používanie vašich osobných údajov
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, používame na tieto účely:
Poskytovanie služieb: Patrí sem odpovedanie na vaše otázky, odporúčanie produktov, uchovávanie vášho nákupného košíka a vybavovanie objednávok (vrátane bezpečnostnej kontroly platieb a overovania).
Marketingová komunikácia: Ak ste s tým vyjadrili súhlas, môžeme vás z času na čas informovať o našich najnovších produktoch a novinkách e-mailom, poštou a telefonicky.
Súhlas so zasielaním SMS: SMS správy vám posielame len vtedy, ak ste s ich zasielaním výslovne súhlasili.
Frekvencia správ: SMS správy posielame s primeranou frekvenciou a ich odber môžete kedykoľvek zrušiť.
Obsah správ: Naše SMS správy môžu obsahovať akciové ponuky, informácie o stave objednávky alebo iné relevantné informácie.
Zdieľanie údajov: Vaše číslo mobilného telefónu môžeme zdieľať s externými poskytovateľmi, ktorí nám pomáhajú doručovať SMS správy, no vaše údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na marketingové účely.
Poskytovanie vašich údajov
Vaše osobné údaje uchovávame dôverne, s výnimkou nasledujúcich strán, ktorým ich môžeme poskytnúť:
- Sprostredkovatelia platieb, finančné inštitúcie a vydavatelia platobných kariet, ak je to potrebné na vykonanie a podporu vašej platby.
- Prepravní a logistickí partneri (napríklad Packeta), ak je to potrebné na doručenie vašej objednávky.
- Akákoľvek strana, ak takéto poskytnutie vyžaduje zákon alebo zmluvné povinnosti.
Zrušenie odberu: Odber SMS správ môžete kedykoľvek zrušiť tak, že odpoviete „STOP“ na ktorúkoľvek SMS, ktorú od nás dostanete, a odber e-mailov prostredníctvom odkazu na zrušenie odberu v každom e-maile.
Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu a vymazanie, ako aj právo namietať proti spracúvaniu alebo ho obmedziť a právo na prenosnosť údajov. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na info@luciasperky.com.
Súbory cookie
Webová stránka používa súbory cookie na zabezpečenie fungovania obchodu, zapamätanie si vášho nákupného košíka a analýzu návštevnosti. Súbory cookie môžete spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové stránky prevádzkované tretími stranami. Pred poskytnutím osobných údajov tretím stranám si prečítajte ich zásady ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za to, ako tretie strany používajú vaše osobné údaje, ani za porušenie ich ochrany z ich strany.
Kontaktujte nás
Ak máte otázky alebo pripomienky k našim zásadám ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na info@luciasperky.com.